Veelgestelde vragen

Leveringen, retourneren en algemene vragen.

  • wat is de levertijd van mijn bestelde producten?

    de bestelde producten worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.

    mocht dit product helaas toch niet bij ons in voorraad staan nemen wij contact met u op.

  • Hoe lang heb ik om een product te retourneren?

    retourneren kan binnen 14 dagen na levering van het product.

    dit moet wel in de originele verpakking en het product mag geen schade vertonen. De kosten voor het retour sturen van het product valt voor eigen rekening.


  • de bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

    geen zorgen dit kan gebeuren tijdens het transport. stuur ons een mail met een foto van het pakket en wat de schade is en wij zorgen dat u het product opnieuw toegestuurd krijgt.

  • Mijn bestelling is nog niet geleverd na 5 werkdagen, wat kan ik doen?

    het kan gebeuren dat er vertraging is opgelopen bij de transporteur, u kunt hiervoor contact met ons opnemen.

  • Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

    dit kan helaas gebeuren, geen paniek het kan zijn dat er een vertraging is in het systeem of dat er een verkeerd mail adres is opgegeven.

    u kunt ons hiervoor een mail sturen 

  • Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

    u stuurt ons dezelfde dag nog een mail met het product dat u wil wijzigen of annuleren.

    Wij nemen dan contact met u op om dit netjes af te handelen.